CENTRAL DE RELACIONAMENTO MOBENSANI
UM TIME PRONTO PARA TE ATENDER
A Mobensani é uma empresa parceira dos seus clientes e tem o atendimento como um diferencial em suas relações comerciais. Por isso, coloca-se à disposição de seus clientes, nas redes sociais e canais de comunicação diretos com a fábrica (site, e-mails e telefones) para esclarecimentos de dúvidas, críticas, comentários e/ou sugestões.
O atendimento e suporte pós-vendas é realizado através dos nossos distribuidores e/ou diretamente com a fábrica, portanto qualquer dúvida entre em contato conosco que teremos prazer em atendê-lo.
Promotoria de Vendas
PROXIMIDADE com o mercado
A Mobensani conta com uma equipe de promotores especializada, que trabalha para ser o elo de ligação entre a empresa e o mercado.
O foco do nosso time é estar presente em todos os elos do mercado, auxiliando de forma eficaz em diferentes momento, o trabalho está dividido em dois pilares:
Relacionamento
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Divulgação da marca e do produto
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Verificação dos preços e ações dos concorrentes
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Mapeamento do PDV
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Divulgação do Mundo Mobensani
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Acompanhamento de promoções e ações
Suporte
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Estudo de estoque
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Esclarecimento de dúvidas sobre produtos
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Triagem do processo de garantia
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Realização de pesquisa de satisfação
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Posicionamento da marca/ produto
ABRAÇA BRASIL
A Mobensani e o cliente abraçando sua causa
Cliente você faz parte do nosso projeto, você é a peça principal dessa ação. A Mobensani vai além das peças, todo mês escolhe regiões do Brasil para plantarmos a semente do desenvolvimento social. E assim apadrinhamos, uma instituição indicada pelo cliente, que participa diretamente desta ação.
Missão
Crescer e contribuir, através da doação mensal de um percentual do faturamento para instituições de caridades, com o objetivo de impactar a vida social de pessoas e contribuir com instituições que dependam de doações.
Visão
Potencializar o bem-estar das pessoas, proporcionando felicidade, inspirando-as com novas ações para o seu crescimento.
Valor
Crescimento da nossa marca, juntamente com o nosso cliente, em prol do desenvolvimento social do Brasil.
O Projeto T.E.M – Treinamento Especializado Mobensani – visa a evolução e atualização profissional de reparadores, lojistas, televendas e todos que participam direta ou indiretamente da venda e aplicação das peças da marca Mobensani.
A Mobensani desenvolveu um conteúdo de aperfeiçoamento profissional, onde orienta os reparadores com informações técnicas de aplicação do produto, além de incentivar a ampliação do conhecimento, com noções sobre o processo de fabricação das peças que produzem e o desempenho destes componentes nos veículos. Durante o treinamento, a empresa também apresenta uma prévia sobre os próximos lançamentos no mercado.
Além de informar sobre os produtos, os participantes assistem palestras sobre temas atuais do mercado, como questões de concessão de crédito e diversas dicas de gestão comercial.
Os participantes são certificados ao final do treinamento e as apresentações do T.E.M ocorrem em todas as regiões do país. Acompanhe em nossas redes sociais as notícias sobre o projeto e se tiver interesse em participar faça contato conosco.
Dicas Técnicas
nós acreditamos no conhecimento
É no momento da aplicação que tudo precisa ocorrer da melhor forma para que o desempenho máximo dos nossos produtos
sejam alcançados, por isso, estamos empenhados em levar informações claras e relevantes para o público.